{"id":720,"date":"2023-01-30T12:46:53","date_gmt":"2023-01-30T11:46:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saaswedo.com\/?page_id=720"},"modified":"2024-05-28T12:17:51","modified_gmt":"2024-05-28T10:17:51","slug":"prestation-infogerance-et-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.saaswedo.com\/fr\/prestation-infogerance-et-service\/","title":{"rendered":"Prestation – Infog\u00e9rance et Service"},"content":{"rendered":"

[vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb3x\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in-up\u00a0\u00bb]

<\/div>

Infog\u00e9rance et Service<\/span><\/h1>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb2x\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bb60″][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ vertical_content_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in-up\u00a0\u00bb animation_delay=\u00a0\u00bb200″ mobile_column_order=\u00a0\u00bb2″]

G\u00e9rer la charge croissante des demandes de support<\/span><\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n
<\/h6>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1709218463469{margin-bottom: 20px !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bblist-perso\u00a0\u00bb]Comment les organisations peuvent-elles g\u00e9rer la charge croissante des demandes de support relatives \u00e0 la gestion de la Digital Workplace ?<\/strong><\/p>\n

Une forte demande des utilisateurs peut mettre \u00e0 rude \u00e9preuve les ressources internes, qui ne sont pas toujours suffisantes pour accueillir un grand nombre de sollicitations. Cela entra\u00eene des temps d’attente plus longs, une frustration accrue des utilisateurs et un \u00e9puisement des employ\u00e9s.
\nEn externalisant et automatisant les besoins du service d’assistance, les organisations peuvent rationaliser leurs op\u00e9rations tout en augmentant leur qualit\u00e9 de service et la satisfaction des utilisateurs.<\/p>\n

Notre service desk prend actuellement en charge la gestion de plus de 1 000 000 d\u2019appareils \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ vertical_content_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb mobile_column_order=\u00a0\u00bb1″]

\r\n\t
\r\n\t\t\r\n\r\n
\r\n\t\t
\"mobile<\/div><\/div>\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb2x\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bb60″][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ vertical_content_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in-up\u00a0\u00bb animation_delay=\u00a0\u00bb200″ mobile_column_order=\u00a0\u00bb2″]

Infog\u00e9rance de la flotte mobile<\/span><\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n
<\/h6>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1709215749098{margin-bottom: 20px !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bblist-perso\u00a0\u00bb]Une \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e est \u00e0 votre disposition pour g\u00e9rer en partie ou en totalit\u00e9 vos actifs mobiles. Gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme propri\u00e9taire et sp\u00e9cialis\u00e9e, nos professionnels vous fournissent des \u00e9quipements neufs ou reconditionn\u00e9s, les configurent selon vos besoins, les financent, assurent le service apr\u00e8s-vente, g\u00e8rent l’ensemble du cycle de vie, contr\u00f4lent les co\u00fbts associ\u00e9s et apportent un support permanent aux utilisateurs.[\/vc_column_text]

<\/div>

Une solution de portail unique<\/span><\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n
<\/h6>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1709215830587{margin-bottom: 20px !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bblist-perso\u00a0\u00bb]Sous forme d’un guichet unique, mutualis\u00e9 ou d\u00e9di\u00e9, nos \u00e9quipes assurent la gestion quotidienne de votre flotte de smartphones, tablettes et ordinateurs portables :<\/p>\n

    \n
  • Suivi des d\u00e9penses de t\u00e9l\u00e9communications, des usages et des licences<\/li>\n
  • Gestion de la flotte mobile et des commandes<\/li>\n
  • Gestion des inventaires (r\u00e9pertoire, ventilation analytique, organisation professionnelle, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n

    [\/vc_column_text]

    <\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ animation=\u00a0\u00bbfade-in-up\u00a0\u00bb animation_delay=\u00a0\u00bb400″ mobile_column_order=\u00a0\u00bb1″][vc_row_inner rc_bg_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb rc_bg_image=\u00a0\u00bb695″ rc_bg_image_type=\u00a0\u00bbfixed\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbmedium-shadow\u00a0\u00bb tablet_sm_columns_vertical_gap=\u00a0\u00bb60″][vc_column_inner rc_heading_color=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1709202783623\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb rc_font_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb]
    <\/span><\/div>
    B\u00c9N\u00c9FICES CLIENT<\/div><\/div><\/div>[vc_column_text animation_delay=\u00a0\u00bb200″ el_class=\u00a0\u00bblist-perso\u00a0\u00bb]<\/p>\n
      \n
    • Lib\u00e9rez-vous d’une t\u00e2che non essentielle<\/li>\n
    • Organisez et contr\u00f4lez un centre de co\u00fbts majeur<\/li>\n
    • Optimisez vos co\u00fbts<\/li>\n
    • Am\u00e9liorez la qualit\u00e9 du service aux utilisateurs<\/li>\n
    • B\u00e9n\u00e9ficiez de conseils d’experts et des meilleures pratiques<\/li>\n
    • All\u00e9ger vos op\u00e9rations de d\u00e9pannage et votre service d’assistance<\/li>\n
    • B\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un support en back office pour passer vos commandes et en suivre l\u2019acheminement<\/li>\n
    • Disposez d\u2019un point de contact unique pour les clients\/op\u00e9rateurs\/fabricants\/int\u00e9grateurs<\/li>\n<\/ul>\n

      [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

      <\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb2x\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bb60″][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ vertical_content_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in-up\u00a0\u00bb animation_delay=\u00a0\u00bb200″ mobile_column_order=\u00a0\u00bb2″]

      D\u00e9l\u00e9gation de ressources<\/span><\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n
      <\/h6>\n

      [\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1709216129315{margin-bottom: 20px !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bblist-perso\u00a0\u00bb]En cas de besoin, nos \u00e9quipes s\u00e9lectionnent les profils les mieux adapt\u00e9s \u00e0 votre projet et \u00e0 votre environnement de travail pour vous aider \u00e0 d\u00e9ployer et \u00e0 exploiter une solution de Digital Workplace. <\/strong><\/p>\n

      Les personnes recherch\u00e9es sont choisies en prenant en compte un ensemble de crit\u00e8res, dont les soft skills, afin de garantir la meilleure adaptation aux t\u00e2ches que vous souhaitez leur confier. Pour des p\u00e9riodes plus ou moins longues, c\u2019est un gage d\u2019efficacit\u00e9 pour vous.<\/p>\n

      Parce que la proximit\u00e9 de vos \u00e9quipes est souvent n\u00e9cessaire, nous pouvons d\u00e9l\u00e9guer nos professionnels au sein de votre entreprise. Nos experts v\u00e9rifient les certifications et valident le niveau de comp\u00e9tence des profils s\u00e9lectionn\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ animation=\u00a0\u00bbfade-in-up\u00a0\u00bb animation_delay=\u00a0\u00bb400″ mobile_column_order=\u00a0\u00bb1″][vc_row_inner rc_bg_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb rc_bg_image=\u00a0\u00bb695″ rc_bg_image_type=\u00a0\u00bbfixed\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbmedium-shadow\u00a0\u00bb tablet_sm_columns_vertical_gap=\u00a0\u00bb60″][vc_column_inner rc_heading_color=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1709202783623\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb rc_font_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb]

      <\/span><\/div>
      B\u00c9N\u00c9FICES CLIENT<\/div><\/div><\/div>[vc_column_text animation_delay=\u00a0\u00bb200″ el_class=\u00a0\u00bblist-perso\u00a0\u00bb]<\/p>\n
        \n
      • Renforcez temporairement vos \u00e9quipes<\/li>\n
      • Disposez d’experts dans un domaine sp\u00e9cifique<\/li>\n
      • Acc\u00e9l\u00e9rez vos projets<\/li>\n
      • Assurez un excellent niveau de qualit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n

        [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

        <\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in-up\u00a0\u00bb]

        Besoin de renseignements ?<\/span><\/h2>

        Nos \u00e9quipes se tiennent \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions<\/span><\/h3>
        <\/div>
        <\/span><\/div><\/div>
        <\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″]
        \n
        \n

        <\/p>

          <\/ul><\/div>\n
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          \n<\/fieldset>\n
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          <\/span><\/div>\n
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