{"id":8844,"date":"2026-05-20T15:51:34","date_gmt":"2026-05-20T13:51:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saaswedo.com\/?post_type=portfolio&p=8844"},"modified":"2026-05-25T17:00:50","modified_gmt":"2026-05-25T15:00:50","slug":"controler-ses-factures-telecom-et-refacturer-ses-services","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/www.saaswedo.com\/fr\/reference-item\/controler-ses-factures-telecom-et-refacturer-ses-services\/","title":{"rendered":"Contr\u00f4ler ses factures t\u00e9l\u00e9com et refacturer ses services"},"content":{"rendered":"

[vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb][vc_column]

Contr\u00f4ler les factures t\u00e9l\u00e9com et refacturer les services aux organisations<\/span><\/h1>
<\/div>

Mise en place d’une solution unifi\u00e9e de contr\u00f4le des factures op\u00e9rateurs et de refacturation multi-entit\u00e9s pour la filiale infrastructures IT du Cr\u00e9dit Agricole<\/span><\/h2>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb3x\u00a0\u00bb][vc_column animation=\u00a0\u00bbfade-in-up\u00a0\u00bb animation_delay=\u00a0\u00bb800″][vc_row_inner rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb tablet_portrait_equal_column_height=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″ mobile_column_order=\u00a0\u00bb2″ grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389741929\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbpad-40″]
<\/span><\/div>

CONTEXTE CLIENT<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]Depuis 2019, CA-GIP<\/strong> (Cr\u00e9dit Agricole Group Infrastructure Platform), la filiale infrastructures IT d’une banque de premier plan, regroupe 80 % de la production informatique et des plateformes technologiques du Cr\u00e9dit Agricole. L’entreprise emploie 2 000 collaborateurs<\/strong> r\u00e9partis sur 9 sites en France<\/strong> et r\u00e9alise un chiffre d’affaires de 1,25 milliard d’euros<\/strong>. Saaswedo accompagne CA-GIP depuis 2019 avec une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e de 3 collaborateurs experts en FinOps t\u00e9l\u00e9coms.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb rc_bg_image=\u00a0\u00bb9256″ rc_bg_image_type=\u00a0\u00bbparallax\u00a0\u00bb mobile_column_order=\u00a0\u00bb1″]
<\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row columns_gap=\u00a0\u00bb40″ equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389757375\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]
<\/span><\/div>

OBJECTIFS<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n
    \n
  • Centraliser les factures des op\u00e9rateurs data et assurer leur contr\u00f4le de bout en bout<\/li>\n
  • Refacturer les services aux diff\u00e9rentes entit\u00e9s du groupe selon des r\u00e8gles complexes et multi-entit\u00e9s<\/li>\n
  • G\u00e9rer des devises et langues multiples pour une vision \u00e0 la fois locale et consolid\u00e9e<\/li>\n
  • Suivre les budgets de fonctionnement ainsi que les nouveaux projets t\u00e9l\u00e9coms<\/li>\n
  • Transmettre automatiquement les donn\u00e9es ventil\u00e9es pour la facturation interne<\/li>\n
  • Harmoniser les m\u00e9thodes de contr\u00f4le et d\u00e9cloisonner les comp\u00e9tences entre \u00e9quipes<\/li>\n
  • Garantir l’int\u00e9grit\u00e9 de la donn\u00e9e factur\u00e9e sur l’ensemble du cycle de refacturation<\/li>\n<\/ul>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389767467\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]

    <\/span><\/div>

    M\u00c9THODOLOGIE \u2014 BUILD<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]La phase de build s’est structur\u00e9e autour de trois grands chantiers. D’abord, des ateliers de cadrage<\/strong> couvrant la collecte des donn\u00e9es op\u00e9rateurs, l’int\u00e9gration du parc, les r\u00e8gles de contr\u00f4le des factures, les champs sp\u00e9cifiques m\u00e9tier, la gestion budg\u00e9taire, les exports de donn\u00e9es et le reporting. Ensuite, le d\u00e9ploiement des solutions<\/strong> avec le param\u00e9trage de la plateforme, la phase de recette, les ajustements it\u00e9ratifs, la VABF<\/strong> (V\u00e9rification d’Aptitude au Bon Fonctionnement), la documentation compl\u00e8te et la formation des \u00e9quipes internes. Enfin, la d\u00e9finition des r\u00f4les<\/strong> avec la constitution d’un RACI pour clarifier la gouvernance entre les \u00e9quipes CA-GIP et Saaswedo.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb2x\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bb40″ equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389778893\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]
    <\/span><\/div>

    M\u00c9THODOLOGIE \u2014 RUN<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]Le run orchestre un cycle op\u00e9rationnel r\u00e9current en six \u00e9tapes : int\u00e9gration des factures<\/strong> op\u00e9rateurs dans la plateforme, contr\u00f4le d’int\u00e9grit\u00e9<\/strong> et de coh\u00e9rence de la donn\u00e9e factur\u00e9e, suivi des automatismes<\/strong> de confrontation et de ventilation, suivi des demandes<\/strong> et anomalies remont\u00e9es par les gestionnaires, gestion des releases<\/strong> et \u00e9volutions fonctionnelles, puis comitologie<\/strong> r\u00e9guli\u00e8re avec les \u00e9quipes CA-GIP pour le pilotage strat\u00e9gique. Ce cycle garantit la fiabilit\u00e9 continue de la refacturation interne aux entit\u00e9s du groupe.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389789771\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]
    <\/span><\/div>

    NOTRE PROCESSUS<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]La plateforme mytem360<\/strong> orchestre un flux complet entre les utilisateurs CA-GIP (Achats, IT, Finances) et l’\u00e9cosyst\u00e8me op\u00e9rateurs : int\u00e9gration automatis\u00e9e des factures via API et web services, gestion des op\u00e9rateurs avec catalogue prix et factures multi-devises, gestion du parc et des usages. Le pilotage financier<\/strong> assure le contr\u00f4le des factures, l’export de facturation<\/strong> et la refacturation aux entit\u00e9s du Cr\u00e9dit Agricole selon des r\u00e8gles m\u00e9tier complexes. L’ensemble est pilot\u00e9 en mode infog\u00e9rance par les \u00e9quipes Saaswedo.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb2x\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bb40″ equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb mobile_columns_vertical_gap=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb tablet_portrait_equal_column_height=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389797888\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]
    <\/span><\/div>

    B\u00c9N\u00c9FICES CLIENT<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]CA-GIP a obtenu une r\u00e9duction significative de la charge ETP<\/strong> li\u00e9e aux activit\u00e9s de contr\u00f4le et de refacturation, lib\u00e9rant du temps pour les missions \u00e0 valeur ajout\u00e9e. La fiabilisation des donn\u00e9es<\/strong> est garantie gr\u00e2ce \u00e0 l’\u00e9limination des erreurs humaines via l’automatisation. Les \u00e9quipes b\u00e9n\u00e9ficient d’un gain de temps<\/strong> notable gr\u00e2ce aux automatisations et \u00e0 la centralisation des r\u00e8gles de gestion. Le pilotage budg\u00e9taire<\/strong> est renforc\u00e9, avec une vision unifi\u00e9e des co\u00fbts et une gestion multi-entit\u00e9s efficace. Enfin, le travail des gestionnaires est simplifi\u00e9<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 un environnement unique et structur\u00e9, supprimant les manipulations manuelles tout au long du cycle de refacturation.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_heading_color=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb rc_bg_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb rc_bg_image=\u00a0\u00bb226″ rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_font_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389810518\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]
    <\/span><\/div>

    R\u00c9SULTATS CL\u00c9S<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]Depuis 2019, la solution d\u00e9ploy\u00e9e chez CA-GIP couvre l’ensemble des factures t\u00e9l\u00e9coms data de la filiale infrastructures IT du Cr\u00e9dit Agricole, sur 9 sites en France<\/strong> et pour 2 000 collaborateurs<\/strong>. L’\u00e9quipe Saaswedo d\u00e9di\u00e9e accompagne le client en mode infog\u00e9rance pour garantir un cycle complet de contr\u00f4le et de refacturation. Comme le souligne Laetitia Cl\u00e9mencet, Directrice de projet t\u00e9l\u00e9com et qualit\u00e9<\/em> : \u00ab L’utilisation de mytem360 a permis d’harmoniser les m\u00e9thodes, de d\u00e9cloisonner les comp\u00e9tences et d’automatiser les t\u00e2ches fastidieuses de contr\u00f4le. Le travail autour de la refacturation interne a permis de r\u00e9pondre \u00e0 l’enjeu de l’int\u00e9grit\u00e9 de la donn\u00e9e factur\u00e9e, enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9e selon des r\u00e8gles bien d\u00e9finies et sans aucune manipulation manuelle dans tout le cycle de refacturation. \u00bb[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb3x\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb rc_bg_type=\u00a0\u00bbgradient\u00a0\u00bb rc_bg_gradient_color_1=\u00a0\u00bb#f3f3f3″ rc_bg_gradient_color_2=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb rc_bg_gradient_direction=\u00a0\u00bb180″ equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″ text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb]

    POUR COMMENCER<\/span><\/h3>[vc_column_text]D\u00e9couvrez la voie vers des \u00e9conomies sans pr\u00e9c\u00e9dent et une gestion efficace de vos co\u00fbts t\u00e9l\u00e9coms avec Saaswedo. Dynamisez la gestion de vos d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms et de votre refacturation interne gr\u00e2ce \u00e0 nos audits strat\u00e9giques et \u00e0 nos solutions FinOps sur mesure, en veillant \u00e0 ce que chaque euro soit judicieusement d\u00e9pens\u00e9.
    \nContactez nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour explorer les opportunit\u00e9s d’optimisation pour votre entreprise, ou d\u00e9couvrez plus en profondeur les b\u00e9n\u00e9fices apport\u00e9s \u00e0 nos clients gr\u00e2ce \u00e0 notre plateforme innovante mytem360.[\/vc_column_text]
    <\/div>
    <\/span><\/div><\/div>
    <\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″]
    \n
    \n

    <\/p>

      <\/ul><\/div>\n
      \n
      \n<\/fieldset>\n
      \n
      \n
      <\/span><\/div>\n
      <\/span><\/div>\n
      <\/span><\/div>\n
      <\/span><\/div>\n