{"id":8860,"date":"2026-05-20T16:24:37","date_gmt":"2026-05-20T14:24:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saaswedo.com\/?post_type=portfolio&p=8860"},"modified":"2026-05-22T14:58:45","modified_gmt":"2026-05-22T12:58:45","slug":"infogerer-son-parc-de-telephonie-mobile","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/www.saaswedo.com\/fr\/reference-item\/infogerer-son-parc-de-telephonie-mobile\/","title":{"rendered":"Infog\u00e9rer son parc de t\u00e9l\u00e9phonie mobile\u200b"},"content":{"rendered":"

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Infog\u00e9rer son parc de t\u00e9l\u00e9phonie mobile<\/span><\/h1>
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Reprise et infog\u00e9rance d’un parc de 42 000 lignes mobiles r\u00e9parties sur 600 sites pour un leader europ\u00e9en du BTP et des concessions, avec un changement de prestataire r\u00e9ussi en moins de 30 jours<\/span><\/h2>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb3x\u00a0\u00bb][vc_column animation=\u00a0\u00bbfade-in-up\u00a0\u00bb animation_delay=\u00a0\u00bb800″][vc_row_inner rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb tablet_portrait_equal_column_height=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″ mobile_column_order=\u00a0\u00bb2″ grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389542215\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb]

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CONTEXTE CLIENT<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]Eiffage<\/strong> est l’un des leaders europ\u00e9ens du BTP et des concessions, qui s’engage \u00e0 concevoir, construire et maintenir les infrastructures de demain. Le groupe emploie 73 500 collaborateurs<\/strong> r\u00e9partis sur 600 sites<\/strong> et r\u00e9alise un chiffre d’affaires de 21 milliards d’euros<\/strong>. Saaswedo accompagne le d\u00e9partement Achats IT d’Eiffage depuis 7 ans avec une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e de 5 collaborateurs experts en infog\u00e9rance de flottes mobiles, sur un p\u00e9rim\u00e8tre de 42 000 lignes mobiles<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb rc_bg_image=\u00a0\u00bb9253″ rc_bg_image_type=\u00a0\u00bbparallax\u00a0\u00bb mobile_column_order=\u00a0\u00bb1″]
<\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row columns_gap=\u00a0\u00bb40″ equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389551610\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]

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OBJECTIFS<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n
    \n
  • G\u00e9rer un parc de 42 000 lignes mobiles<\/strong> r\u00e9parties sur 600 sites en France<\/li>\n
  • Assurer une gestion fluide et continue, sans documentation ni processus internes existants<\/li>\n
  • Administrer une solution MDM\/UEM<\/strong> pour s\u00e9curiser l’ensemble des terminaux mobiles<\/li>\n
  • Mettre en \u0153uvre des processus adapt\u00e9s aux profils h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes et aux diff\u00e9rents fournisseurs<\/li>\n
  • R\u00e9ussir le changement de prestataire en moins de 30 jours<\/strong> sans impact m\u00e9tier<\/li>\n
  • Centraliser les demandes des utilisateurs via un point de contact unique (SPOC)<\/li>\n
  • Optimiser les co\u00fbts directs et indirects de la flotte mobile par des processus \u00e9prouv\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389560787\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]

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    M\u00c9THODOLOGIE \u2014 BUILD<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]La phase de build s’est structur\u00e9e autour de trois grands chantiers, men\u00e9s en moins de 30 jours pour assurer la continuit\u00e9 de service. D’abord, des ateliers de cadrage<\/strong> avec la cartographie compl\u00e8te du parc, l’\u00e9tude des r\u00e9f\u00e9rentiels existants et la mise en place des processus de commande et de gestion de parc. Ensuite, le d\u00e9ploiement des solutions<\/strong> avec param\u00e9trage, VABF<\/strong> (V\u00e9rification d’Aptitude au Bon Fonctionnement) et constitution de l’\u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e. Enfin, la d\u00e9finition des r\u00f4les<\/strong> avec la constitution d’un RACI complet<\/strong> impliquant l’ensemble des \u00e9quipes Eiffage et Saaswedo, pour clarifier la gouvernance op\u00e9rationnelle.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb2x\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bb40″ equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389573670\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]

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    M\u00c9THODOLOGIE \u2014 RUN<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]Le run orchestre un cycle op\u00e9rationnel r\u00e9current en sept \u00e9tapes : int\u00e9gration des factures<\/strong> op\u00e9rateurs, contr\u00f4le d’int\u00e9grit\u00e9<\/strong> des factures, suivi des d\u00e9marches de traitement<\/strong>, contr\u00f4le des SLA op\u00e9rateurs<\/strong> et de leur gestion, SAV et conseils d’experts<\/strong> aux gestionnaires de flotte, gestion des releases puis comitologie<\/strong> r\u00e9guli\u00e8re avec les \u00e9quipes Eiffage. Ce cycle complet, op\u00e9r\u00e9 par l’\u00e9quipe d’infog\u00e9rance Saaswedo, garantit la continuit\u00e9 de service et la fiabilit\u00e9 du parc mobile au quotidien.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389585368\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]
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    NOTRE PROCESSUS<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]Notre \u00e9quipe d’infog\u00e9rance d\u00e9di\u00e9e<\/strong> orchestre un flux complet entre les utilisateurs Eiffage (Achats, IT, gestionnaires de flotte) et l’\u00e9cosyst\u00e8me op\u00e9rateurs : contr\u00f4le financier<\/strong> via l’extranet op\u00e9rateurs (catalogue prix, factures, commandes), ticketing<\/strong> sur la solution ITSM pour le traitement des demandes utilisateurs, gestion des SLA op\u00e9rateurs<\/strong> avec suivi des actifs et des usages, SAV<\/strong> centralis\u00e9 sur la gestion des actifs. L’ensemble est pilot\u00e9 en mode SPOC (Single Point of Contact) par les \u00e9quipes Saaswedo.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb2x\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bb40″ equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb mobile_columns_vertical_gap=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb tablet_portrait_equal_column_height=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389596019\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]

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    B\u00c9N\u00c9FICES CLIENT<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]Eiffage b\u00e9n\u00e9ficie d’une gestion centralis\u00e9e<\/strong> de sa flotte mobile avec un SPOC unique et une \u00e9quipe experte d\u00e9di\u00e9e. L’optimisation des co\u00fbts directs et indirects<\/strong> est rendue possible via des processus \u00e9prouv\u00e9s qui r\u00e9duisent les erreurs. Les gestionnaires b\u00e9n\u00e9ficient d’un gain de temps<\/strong> significatif gr\u00e2ce \u00e0 la prise en charge des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives par l’\u00e9quipe d’infog\u00e9rance. La satisfaction des utilisateurs<\/strong> est am\u00e9lior\u00e9e avec un d\u00e9ploiement fluide, un suivi des pannes efficace, une gestion sereine des pertes et vols, et un cycle de vie des terminaux ma\u00eetris\u00e9. Enfin, une relation de confiance<\/strong> s’est install\u00e9e, fond\u00e9e sur l’expertise m\u00e9tier des \u00e9quipes Saaswedo et leur r\u00e9activit\u00e9 au quotidien.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_heading_color=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb rc_bg_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb rc_bg_image=\u00a0\u00bb226″ rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_font_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779389605365\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]
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    R\u00c9SULTATS CL\u00c9S<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text]Depuis 7 ans, Saaswedo infog\u00e8re la flotte mobile d’Eiffage : 42 000 lignes mobiles<\/strong> r\u00e9parties sur 600 sites<\/strong> pour 73 500 collaborateurs<\/strong>. La reprise du parc a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e en moins de 30 jours sans impact m\u00e9tier. Comme le souligne Linda Renoux, Responsable D\u00e9partement Desk, Approvisionnement et Contr\u00f4les chez Eiffage<\/em> : \u00ab C’est un m\u00e9tier qui ne s’improvise pas et ce n’est pas notre c\u0153ur de m\u00e9tier. Pour r\u00e9ussir une telle mission, il faut avoir des entr\u00e9es privil\u00e9gi\u00e9es chez les op\u00e9rateurs, une capacit\u00e9 de veille sur les nouvelles offres et une compr\u00e9hension des tendances de l’\u00e9tat de l’art et du march\u00e9. Les \u00e9quipes de Saaswedo sont tr\u00e8s proactives et elles sont source de conseils aupr\u00e8s de nos gestionnaires de flottes. \u00bb[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb3x\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb rc_bg_type=\u00a0\u00bbgradient\u00a0\u00bb rc_bg_gradient_color_1=\u00a0\u00bb#f3f3f3″ rc_bg_gradient_color_2=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb rc_bg_gradient_direction=\u00a0\u00bb180″ equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″ text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb]

    POUR COMMENCER<\/span><\/h3>[vc_column_text]D\u00e9couvrez comment confier l’infog\u00e9rance de votre flotte mobile \u00e0 un expert. Optimisez la gestion de votre parc t\u00e9l\u00e9com gr\u00e2ce \u00e0 nos audits strat\u00e9giques et \u00e0 nos solutions sur mesure, particuli\u00e8rement adapt\u00e9es aux grandes entreprises multi-sites.
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    <\/div>
    <\/span><\/div><\/div>
    <\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″]

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    <\/p>

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