{"id":8877,"date":"2026-05-20T16:54:38","date_gmt":"2026-05-20T14:54:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saaswedo.com\/?post_type=portfolio&p=8877"},"modified":"2026-05-22T14:53:16","modified_gmt":"2026-05-22T12:53:16","slug":"centraliser-les-commandes-et-la-gestion-de-parc-mobile","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/www.saaswedo.com\/fr\/reference-item\/centraliser-les-commandes-et-la-gestion-de-parc-mobile\/","title":{"rendered":"Centraliser les commandes et la gestion de parc mobile"},"content":{"rendered":"

[vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb][vc_column]

Centraliser les commandes et la gestion de parc mobile<\/span><\/h1>
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Mise en place d’un guichet unique pour centraliser la gestion de 240 000 lignes mobiles, M2M et IoT au service de 26 flottes m\u00e9tiers et 950 gestionnaires, pour le leader fran\u00e7ais du transport ferroviaire<\/span><\/h2>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb3x\u00a0\u00bb][vc_column animation=\u00a0\u00bbfade-in-up\u00a0\u00bb animation_delay=\u00a0\u00bb800″][vc_row_inner rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb tablet_portrait_equal_column_height=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″ mobile_column_order=\u00a0\u00bb2″ grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779388607191\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbpad-40″]

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CONTEXTE CLIENT<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]La SNCF<\/strong> est le leader du transport ferroviaire en France, regroupant plusieurs entit\u00e9s (SNCF R\u00e9seau, SNCF Voyageurs, Gares & Connexions, etc.) et plus de 260 000 collaborateurs<\/strong>. L’entreprise r\u00e9alise un chiffre d’affaires annuel de 40 milliards d’euros<\/strong>. Saaswedo accompagne les d\u00e9partements Achats IT et Responsable Op\u00e9rations depuis 2017 avec une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e de 10 collaborateurs, sur un p\u00e9rim\u00e8tre de 240 000 lignes mobiles, M2M et IoT<\/strong> r\u00e9parties sur plus de 3 000 gares et \u00e9tablissements.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb rc_bg_image=\u00a0\u00bb9250″ rc_bg_image_type=\u00a0\u00bbparallax\u00a0\u00bb mobile_column_order=\u00a0\u00bb1″]
<\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row columns_gap=\u00a0\u00bb40″ equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779370398758\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]

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OBJECTIFS<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n
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  • G\u00e9rer un parc de 240 000 lignes mobiles, M2M et IoT<\/strong> r\u00e9parties sur plus de 3 000 gares et \u00e9tablissements<\/li>\n
  • Centraliser les commandes et la gestion de parc pour 26 flottes m\u00e9tiers<\/strong><\/li>\n
  • Accompagner les 950 gestionnaires de flottes<\/strong> internes au quotidien<\/li>\n
  • Uniformiser des processus h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes et automatiser les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives<\/li>\n
  • Faciliter la mission des gestionnaires non sp\u00e9cialis\u00e9s en t\u00e9l\u00e9coms<\/li>\n
  • Am\u00e9liorer la satisfaction utilisateur et fiabiliser la CMDB<\/strong><\/li>\n
  • Garantir un r\u00e9f\u00e9rentiel \u00e0 jour interconnect\u00e9 avec le SI RH de l’entreprise<\/li>\n<\/ul>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779370410856\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]

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    M\u00c9THODOLOGIE \u2014 BUILD<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]La phase de build s’est structur\u00e9e autour de trois axes adapt\u00e9s \u00e0 l’ampleur du p\u00e9rim\u00e8tre. D’abord, des ateliers de cadrage<\/strong> men\u00e9s pour chaque chantier : structuration des catalogues, int\u00e9gration du parc existant, gestion des processus op\u00e9rationnels. Ensuite, le d\u00e9ploiement<\/strong> avec param\u00e9trage de la plateforme, recette, ajustements it\u00e9ratifs, VABF<\/strong> (V\u00e9rification d’Aptitude au Bon Fonctionnement) et formation des 950 gestionnaires r\u00e9partis sur le territoire. Enfin, la mise en place du RACI<\/strong> pour clarifier la gouvernance entre les \u00e9quipes des diff\u00e9rentes entit\u00e9s SNCF (R\u00e9seau, Voyageurs, Gares & Connexions, etc.) et Saaswedo.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb2x\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bb40″ equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779370500539\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]

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    M\u00c9THODOLOGIE \u2014 RUN<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1779367312933{padding-top: 40px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]Le run orchestre un cycle op\u00e9rationnel r\u00e9current en six \u00e9tapes : int\u00e9gration des factures<\/strong> op\u00e9rateurs dans la plateforme, contr\u00f4le d’int\u00e9grit\u00e9<\/strong> et de coh\u00e9rence des donn\u00e9es, suivi des automatismes<\/strong> de gestion des commandes et de ventilation, suivi des demandes<\/strong> remont\u00e9es par les 950 gestionnaires, gestion des releases<\/strong> et \u00e9volutions fonctionnelles, puis comitologie<\/strong> r\u00e9guli\u00e8re avec les \u00e9quipes SNCF pour le pilotage strat\u00e9gique et l’alignement entre les diff\u00e9rentes entit\u00e9s du groupe.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779370480985\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]
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    NOTRE PROCESSUS<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1779370477244{padding-top: 40px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]Notre solution repose sur un Support Guichet Unique<\/strong> qui orchestre un flux complet entre les utilisateurs SNCF (Achats, Finances, IT, M\u00e9tiers, gestionnaires de flotte) et l’\u00e9cosyst\u00e8me op\u00e9rateurs. Le guichet unique g\u00e8re les demandes et les incidents, et s’appuie sur des param\u00e9trages personnalis\u00e9s<\/strong> pour chaque entit\u00e9. C\u00f4t\u00e9 plateforme : pilotage financier<\/strong> (dashboard, KPI, v\u00e9rifications), gestion des commandes<\/strong> (actes de gestion terminaux, services internes et lignes), gestion des op\u00e9rateurs<\/strong> (catalogue prix, factures), gestion de parc<\/strong> (actifs, usages), gestion des utilisateurs<\/strong> (organisation, annuaire, ventilation analytique) et gestion des catalogues<\/strong>. L’ensemble est interconnect\u00e9 avec le SI RH de la SNCF.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb2x\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bb40″ equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb mobile_columns_vertical_gap=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb tablet_portrait_equal_column_height=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_bg_type=\u00a0\u00bbcolor\u00a0\u00bb rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb rc_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779370510128\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]

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    B\u00c9N\u00c9FICES CLIENT<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1779370525502{padding-top: 40px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]La SNCF dispose d\u00e9sormais d’une solution unique<\/strong> pour centraliser la gestion de ses 26 flottes m\u00e9tiers et harmoniser ses processus internes, malgr\u00e9 la diversit\u00e9 de ses entit\u00e9s. La vision claire du parc<\/strong> est garantie par un r\u00e9f\u00e9rentiel \u00e0 jour, interconnect\u00e9 avec le SI RH du groupe. L’industrialisation des commandes et actes de gestion<\/strong> respecte les standards de qualit\u00e9 du groupe, sur un p\u00e9rim\u00e8tre exceptionnel. Enfin, le portail unifi\u00e9 pour les gestionnaires<\/strong> permet le pilotage des SLA, la ma\u00eetrise des co\u00fbts et un suivi simplifi\u00e9, lib\u00e9rant les 950 gestionnaires non sp\u00e9cialis\u00e9s des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives au profit de leur c\u0153ur de m\u00e9tier.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ rc_heading_color=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb rc_bg_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb rc_bg_image=\u00a0\u00bb226″ rc_add_shadow=\u00a0\u00bbsmall-shadow\u00a0\u00bb rc_font_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb el_wrapper_class=\u00a0\u00bbborder-radius\u00a0\u00bb grve_css=\u00a0\u00bb{\u00ab\u00a0desktop\u00ab\u00a0:{\u00ab\u00a0padding-top\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-right\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-bottom\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0padding-left\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a040px\u00ab\u00a0,\u00ab\u00a0class\u00ab\u00a0:\u00ab\u00a0grve-wpb-1779370536385\u00ab\u00a0}}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpad-40″]
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    R\u00c9SULTATS CL\u00c9S<\/h3><\/div><\/div>[vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1779367422540{padding-top: 40px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]Depuis 2017, l’\u00e9quipe Saaswedo accompagne la SNCF dans le pilotage de son parc mobile : 240 000 lignes<\/strong> (mobiles, M2M, IoT), 26 flottes m\u00e9tiers<\/strong>, 950 gestionnaires<\/strong> sur plus de 3 000 gares et \u00e9tablissements<\/strong>. Comme le souligne Rapha\u00ebl Perrot<\/em> : \u00ab Face \u00e0 ses concurrents, Saaswedo a fait la diff\u00e9rence par sa transparence. L’entreprise a \u00e9t\u00e9 claire sur les enjeux que repr\u00e9sentait ce contrat en termes d’investissement. Elle a aussi su \u00ab\u00a0dire non\u00a0\u00bb et proposer de nouvelles solutions \u00e0 nos probl\u00e9matiques. J’ai aussi \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 par l’outil de simulation financi\u00e8re mis en place qui a apport\u00e9 une r\u00e9elle visibilit\u00e9 sur tous les m\u00e9canismes importants pour nos deux entreprises. \u00bb[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb3x\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb rc_bg_type=\u00a0\u00bbgradient\u00a0\u00bb rc_bg_gradient_color_1=\u00a0\u00bb#f3f3f3″ rc_bg_gradient_color_2=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb rc_bg_gradient_direction=\u00a0\u00bb180″ equal_column_height=\u00a0\u00bbequal\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″ text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb]

    POUR COMMENCER<\/span><\/h3>[vc_column_text]D\u00e9couvrez comment centraliser la gestion de votre flotte mobile et IoT avec Saaswedo. Optimisez le pilotage de vos commandes et de votre parc t\u00e9l\u00e9com gr\u00e2ce \u00e0 nos solutions de guichet unique sur mesure, particuli\u00e8rement adapt\u00e9es aux tr\u00e8s grandes organisations multi-entit\u00e9s.
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    <\/div>
    <\/span><\/div><\/div>
    <\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″]

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