Dans cet article, nous expliquons comment le Technology Expense Management (TEM) a \u00e9volu\u00e9 au fil des ans pour englober un \u00e9ventail plus large de services num\u00e9riques. Le TEM propose une plateforme centralis\u00e9e qui offre les fonctionnalit\u00e9s suivantes : <\/p>\n\n\n\n
Ces fonctionnalit\u00e9s offrent bien plus qu’une simple optimisation financi\u00e8re.\u00a0Le Technology Expense Management est largement reconnu pour ses b\u00e9n\u00e9fices en mati\u00e8re d’optimisation des co\u00fbts et de gestion budg\u00e9taire, et cet article met en lumi\u00e8re d’autres avantages.<\/p>\n\n\n\n
En plus, la mise en place du TEM dans son organisation permet la mise pratiques de mesures \u00e9coresponsables de gestion de la Digital Workplace. Pour effectuer ces op\u00e9rations, les outils TEM permettent de piloter l’empreinte carbone des actifs IT et aident \u00e0 la gestion du cycle de vie des \u00e9quipements.
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Le TEM est bien plus qu’une simple optimisation des d\u00e9penses, il permet le pilotage durable des actifs de la Digital Workplace, il va plus loin que la gestion financi\u00e8re.Le TEM est un outil indispensable pour toutes les organisations.<\/p>\n\n\n\n
Autrefois appel\u00e9 Telecom Expense Management, le Technology Expense Management (TEM) propose une plateforme logicielle centralis\u00e9e qui g\u00e8re les actifs informatiques, leur utilisation, leur co\u00fbt, leurs contrats, … contrairement au Telecom Expense Management, qui se concentrait exclusivement sur l\u2019optimisation des services de t\u00e9l\u00e9communications. Le Technology Expense Management englobe des services num\u00e9riques tels que la voix, Internet, services de t\u00e9l\u00e9communications, infrastructure IT, abonnements SaaS, services cloud, appareils mobiles, … <\/p>\n\n\n\n
Les entreprises qui recherchent des solutions de Technology Expense Management cherchent principalement \u00e0 optimiser leurs co\u00fbts informatiques. <\/p>\n\n\n\n
Elles privil\u00e9gient les plateformes TEM qui proposent un tableau de bord offrant une vue d’ensemble des donn\u00e9es de facturation des fournisseurs. La plateforme de TEM permet aussi de d\u00e9finir le budget pr\u00e9visionnel pour des exercices sp\u00e9cifiques \u00e0 une organisation pour permettre de le comparer au budget pr\u00e9visionnel. Les soci\u00e9t\u00e9s recherchent aussi des solutions capables de r\u00e9partir les co\u00fbts des services li\u00e9s \u00e0 la Digital Workplace en fonction des usages r\u00e9els de chaque service ou entit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n
Une recherche rapide sur Google concernant les avantages du Technology Expense Management montrera des articles ax\u00e9s sur l’optimisation des co\u00fbts (d’o\u00f9 le mot \u00ab Expense \u00bb dans \u00ab Technology Expense Management\u202f\u00bb). <\/p>\n\n\n\n
Le retour sur investissement financier est tellement pr\u00e9gnant que certains articles citent ces avantages d\u00e8s le paragraphe d’introduction. D’autres contenus utilisent m\u00eame l’optimisation des co\u00fbts comme d\u00e9finition du TEM. Cependant, ces m\u00eames articles mentionneront bri\u00e8vement \u2013 ou ignoreront compl\u00e8tement \u2013 tout avantage non li\u00e9 \u00e0 la r\u00e9duction des d\u00e9penses. <\/p>\n\n\n\n
Aujourd\u2019hui, les fonctionnalit\u00e9s incontournables faisant partie int\u00e9grante du TEM sont la gestion de parc et la gestion des commandes. Leurs avantages sont de fournir une visibilit\u00e9 globale sur l\u2019ensemble de l\u2019inventaire et d\u2019uniformiser les processus de commande entre l\u2019entreprise et ses diff\u00e9rents fournisseurs.\u00a0Les b\u00e9n\u00e9fices mentionn\u00e9s ci-dessus permettent aux soci\u00e9t\u00e9s de gagner du temps, ce qui est aussi pr\u00e9cieux que le ROI financier.<\/p>\n\n\n\n
La gestion centralis\u00e9e des commandes permet de piloter des catalogues compos\u00e9s de produits et de tarifs personnalis\u00e9s par type d’actif\/fournisseurs, ainsi que du suivi des commandes, qu’elles soient effectu\u00e9es aupr\u00e8s d’un ou plusieurs fournisseurs.<\/p>\n\n\n\n
Elle int\u00e8gre des processus de validation sp\u00e9cifiques et assure la gestion des historiques de commandes et des livraisons. Cette gestion centralis\u00e9e simplifie et acc\u00e9l\u00e8re le processus de commande en r\u00e9duisant les d\u00e9lais et en \u00e9vitant les erreurs, gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure visibilit\u00e9 sur les catalogues et tarifs personnalis\u00e9s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Un avantage majeur que le Technology Expense Management procure est l’am\u00e9lioration de l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. Le TEM standardise et automatise les processus de routine et chronophages, tels que: <\/p>\n\n\n\n
Les processus automatis\u00e9s diminuent fortement le besoin de saisie manuelle des donn\u00e9es, r\u00e9duisant ainsi le temps pass\u00e9 sur les t\u00e2ches administratives (et le risque d\u2019erreur humaine). Ce gain de temps permet aux \u00e9quipes informatiques et de gestion de se concentrer sur des t\u00e2ches qui favorisent la croissance de l’entreprise. <\/p>\n\n\n\n
Le Technology Expense Management apporte une valeur ajout\u00e9e humaine importante en d\u00e9chargeant les entreprises des t\u00e2ches techniques et administratives li\u00e9es \u00e0 la gestion quotidienne des outils. En b\u00e9n\u00e9ficiant de l’expertise de sp\u00e9cialistes en gestion de donn\u00e9es et en support client, les entreprises s’assurent que leurs plateformes fonctionnent de mani\u00e8re optimale, sans avoir \u00e0 se soucier des mises \u00e0 jour ou du contr\u00f4le r\u00e9gulier des solutions et de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. Ce soutien all\u00e8ge la charge des \u00e9quipes des clients, tout en assurant une gestion continue et pr\u00e9cise des actifs, permettant ainsi aux entreprises de se concentrer sur leur activit\u00e9 coeur de cible et leurs objectifs prioritaires.<\/p>\n\n\n\n
Le Technology Expense Management fournit des donn\u00e9es sur les actifs et ses tendances d’usage.\u00a0La gestion de parc centralise toutes les informations n\u00e9cessaires pour un pilotage efficace, tout en facilitant les op\u00e9rations courantes telles que l’association d\u2019actifs \u00e0 un utilisateur, la suspension de lignes, les demandes de SAV ou encore l’activation de cartes SIM.<\/p>\n\n\n\n
Gr\u00e2ce \u00e0 cet inventaire, il est possible de retrouver instantan\u00e9ment une ressource ou de visualiser les \u00e9quipements rattach\u00e9s \u00e0 un site. Cette visibilit\u00e9 globale permet de r\u00e9duire consid\u00e9rablement les d\u00e9lais de traitement, garantissant ainsi une satisfaction optimale des collaborateurs. Elle aide les d\u00e9cideurs \u00e0 \u00e9valuer rapidement l’\u00e9tat actuel des actifs sans avoir \u00e0 attendre des rapports p\u00e9riodiques. \u00a0
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Toutes les donn\u00e9es d\u2019inventaire sont consolid\u00e9es sur une plateforme unique pour garantir qu’il n’y ait qu\u2019une seule source d’information pour que toutes les parties prenantes aient acc\u00e8s aux m\u00eames informations. Ce qui \u00e9limine les \u00e9carts et les incoh\u00e9rences qui peuvent survenir lorsque les donn\u00e9es sont dispers\u00e9es dans plusieurs syst\u00e8mes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
La gestion des stocks des solutions de Technology Expense Management se concentre sur plusieurs \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s. Le suivi en temps r\u00e9el de l\u2019\u00e9tat des stocks permet de savoir instantan\u00e9ment quels \u00e9quipements sont disponibles ou en attente de r\u00e9approvisionnement. Gr\u00e2ce \u00e0 cela, les niveaux de r\u00e9approvisionnement sont ajust\u00e9s automatiquement, \u00e9vitant les ruptures et les surstocks. La localisation pr\u00e9cise des \u00e9quipements assure une visibilit\u00e9 compl\u00e8te, que les actifs soient sur site ou ailleurs. <\/p>\n\n\n\n
L\u2019optimisation des stocks maintient un \u00e9quilibre, en minimisant les co\u00fbts de stockage. Enfin, la gestion des pr\u00eats et retours garantit une tra\u00e7abilit\u00e9 <\/strong>efficace des \u00e9quipements pr\u00eat\u00e9s, r\u00e9duisant les pertes et erreurs d\u2019affectation. <\/p>\n\n\n\n Concernant les SLA, les plateformes TEM fournissent des indicateurs de performance d\u00e9taill\u00e9s, tels que les temps de r\u00e9ponse et les d\u00e9lais de r\u00e9solution des probl\u00e8mes. Ces deux KPIs qui aident \u00e0 \u00e9valuer avec pr\u00e9cision la performance des fournisseurs par rapport aux objectifs des accords de niveau de service. Les organisations identifient plus facilement les fournisseurs les plus performants et n\u00e9gocient des conditions SLA plus favorables, garantissant des niveaux de service plus \u00e9lev\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n Ce b\u00e9n\u00e9fice est bri\u00e8vement mentionn\u00e9 dans les articles sur le Technology Expense Management. Cependant, la plupart des experts ne creusent pas suffisamment le sujet de l’att\u00e9nuation des risques. Pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es sensibles, les solutions TEM incluent souvent des connecteurs \u00e0 des solutions de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9es de MDM et de EMM telles que : <\/p>\n\n\n\n Ces fonctionnalit\u00e9s sont conformes au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) ainsi qu’aux normes de s\u00e9curit\u00e9 ISO 27001. <\/p>\n\n\n\n Bien que toutes les plateformes de Technology Expense Management n’offrent pas cette fonctionnalit\u00e9, il s’agit d’un avantage notable \u00e0 la fois pour la plan\u00e8te et pour la r\u00e9putation de votre entreprise, d’autant plus que l’informatique verte et les pratiques \u00e9cologiques dans l’industrie technologique continuent de gagner du terrain et d’\u00eatre reconnues. <\/p>\n\n\n\n En suivant l’empreinte carbone des actifs et services informatiques, les solutions TEM peuvent fournir une compr\u00e9hension claire de la consommation d’\u00e9nergie et des \u00e9missions \u00e9mises par chaque actif informatique, permettant ainsi des efforts cibl\u00e9s pour r\u00e9duire l’impact sur l’environnement. <\/p>\n\n\n\n Le Technology Expense Management soutient \u00e9galement l’approvisionnement durable en aidant les organisations \u00e0 choisir du mat\u00e9riel \u00e9conome en \u00e9nergie et des fournisseurs soucieux de l’environnement. <\/p>\n\n\n\n Les fournisseurs de Technology Expense Management offre g\u00e9n\u00e9ralement des services de d\u00e9p\u00f4t d’appareils mobiles, soit par le biais de partenariats avec des recycleurs certifi\u00e9s, soit en interne. Ces services consistent \u00e0 collecter les appareils informatiques obsol\u00e8tes pour les recycler ou les r\u00e9affecter. Cette pratique r\u00e9duit les dommages caus\u00e9s \u00e0 l’environnement par les appareils \u00e9lectroniques mis au rebut, tout en permettant \u00e0 l’entreprise de r\u00e9cup\u00e9rer de l’argent. <\/p>\n\n\n\n Le Technology Expense Management est une solution compl\u00e8te qui couvre l\u2019ensemble des besoins de la gestion de la Digital Workplace, y compris celles des d\u00e9penses IT. Il est important de souligner que m\u00eame les avantages qui ne sont pas directement li\u00e9s \u00e0 l’optimisation des co\u00fbts auront un impact b\u00e9n\u00e9fique sur l\u2019optimisation des finances des entreprises.<\/p>\n\n\n\n La simplification des processus op\u00e9rationnels, notamment dans la gestion des commandes et de parc, permet aux entreprises de se lib\u00e9rer de t\u00e2ches fastidieuses et chronophages. Moins de temps pass\u00e9 sur des t\u00e2ches de gestion signifie plus de temps consacr\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alisation des activit\u00e9s strat\u00e9giques.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n La gestion de parc et la gestion de commandes permettent de centraliser les informations, d’optimiser les co\u00fbts en \u00e9vitant les surstocks ou les doublons, et d’am\u00e9liorer la tra\u00e7abilit\u00e9 des actifs. De plus, elles simplifient et uniformisent les actes de gestion entre le client et ses diff\u00e9rents fournisseurs. Les processus de commande, le suivi des livraisons et de gestion des historiques, tout en garantissant une allocation plus efficace des ressources, se traduisent par une performance op\u00e9rationnelle am\u00e9lior\u00e9e et une meilleure satisfaction des collaborateurs. <\/p>\n\n\n\n La protection des donn\u00e9es permet de pr\u00e9venir des pertes financi\u00e8res futures dues \u00e0 des failles de s\u00e9curit\u00e9.\u00a0Le temps, c\u2019est de l\u2019argent. Chaque moment pass\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer des processus inefficaces ou \u00e0 collaborer avec des fournisseurs qui ne partagent pas vos objectifs de durabilit\u00e9 est une occasion manqu\u00e9e.\u00a0 R\u00e9sum\u00e9 Dans cet article, nous expliquons comment le Technology Expense Management (TEM) a \u00e9volu\u00e9 au fil des ans pour englober un \u00e9ventail plus large de services num\u00e9riques. Le TEM propose une plateforme centralis\u00e9e qui offre les fonctionnalit\u00e9s suivantes : Ces fonctionnalit\u00e9s offrent bien plus qu’une simple optimisation financi\u00e8re.\u00a0Le Technology Expense Management est largement reconnu pour […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4876,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-4879","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","grve-entry-item","grve-blog-item"],"yoast_head":"\nAtt\u00e9nuation des risques<\/h6>\n\n\n\n
\n
R\u00e9duire l’impact environnemental du num\u00e9rique<\/strong> <\/h6>\n\n\n\n
Conclusion<\/h3>\n\n\n\n
\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"