Les actifs télécoms constituent un domaine complexe
en termes de gestion de commandes

En effet, les grands ERP du marché ne sont pas suffisamment spécialisés pour prendre en compte toutes les spécificités de l’approvisionnement du Digital Workspace et plus particulièrement des télécoms comme les codes IMEI ou RIO, les abonnements complexes, les kits terminal – ligne, etc.

L’outil de commande alimente généralement une gestion de parc qui donne une vision et un historique complet des utilisateurs, des équipements et des abonnements et usages qu’ils en font.

Il doit également pouvoir s’interfacer avec un ERP pour envoyer et ou recevoir des informations liées aux commandes.

mytem360 intègre une gestion de commande qui prend en compte la politique d’équipement choisie par l’entreprise en proposant :

Un catalogue personnalisé et adapté à la politique choisie

Une gestion des demandes centralisée à partir d’un portail end-user simple à utiliser et donc, à la portée de n’importe quel utilisateur

Un historique de l’ensemble des demandes

La mise en place de commandes de kits
(terminal + abonnement + accessoires et options)

Une gestion de commande optimisée pour l’entreprise

Choisir mytem360, c’est travailler à partir d’un catalogue personnalisé. L’entreprise peut mettre en place une politique télécoms adaptée aux besoins des utilisateurs. Grâce à une plateforme gérant l’ensemble de la chaîne, de la réception de la demande jusqu’au contrôle de la livraison, nos clients bénéficient d’une gestion rigoureuse de leurs actifs, tout en optimisant le temps de traitement des demandes et en améliorant la satisfaction des utilisateurs.

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