Services professionnels

Nos Professional Services assurent la maintenance en condition opérationnelle (MCO) de nos plateformes. Ils vous permettent de vous affranchir des tâches d’exploitation courante. Vous vous concentrez sur votre cœur de métier. Nous vous assurons un fonctionnement optimum.

NOTRE OFFRE

Pour les plateformes et outils que nous éditons, nous vous accompagnons dans leur exploitation. Pour cela, nous sommes en mesure de vous proposer des packs de services pour vous soulager des travaux de monitoring et de contrôle de traitement de nos applications.

BÉNÉFICES CLIENT
  • Se concentrer sur son cœur de métier pour maximiser les bénéfices des services
  • Garantir une utilisation optimale de nos plateformes
  • S’affranchir de la mise à jour des référentiels
  • Être épaulé par des spécialistes
  • Disposer de données propres dans le temps

Chaque mois, vous disposez des services suivants :

  • Un service proactif de vérification de complétude des données à intégrer
  • La vérification de la bonne ventilation analytique des coûts
  • Le contrôle de la diffusion automatique des rapports
  • La gestion des accès
  • L’assistance à la réalisation des matrices d’import
  • Le maintien des paramétrages de workflow
  • La mise à jour des catalogues

Chaque trimestre, un document vous indique les informations suivantes :

  • Le taux de disponibilité et le nombre de connexions à la plateforme
  • Le nombre de lignes gérées dans l’outils
  • L’évolution des dépenses
  • Les lignes sans consommations, etc…

Besoin de renseignements ?

Nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions

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