Gestion des opérations financières

La digitalisation des entreprises et des organisations entraîne une augmentation croissante du parc d’équipements numériques et de leurs usages.

Globalement, les dépenses mondiales de télécommunications (factures des opérateurs pour la voix fixe et mobile et pour la data) des PME atteint 1,45 trillion de dollars en 2023 (Internet Railing).
Le secteur des télécoms répresente 10% des dépenses hors production des PME et des ETI (Wharftt).

Notre plateforme mytem360 permet de contrôler les factures, de piloter les budgets, d’analyser les usages, et de rationaliser les contrats.

La démarche FinOps vise à contrôler l’ensemble des coûts IT des entreprises.

Nous interfaçons notre plateforme avec vos différents environnements SI : opérateurs télécoms, solutions de gestion et ITSM, solutions tierces de fournisseurs externes et intégrons toutes les factures électroniques de vos fournisseurs.

Les enjeux d’une démarche FinOps sont de comprendre quels sont les services et la valeur délivrés aux entreprises par leurs fournisseurs et de rapprocher les centres de coûts des différents niveaux organisationnels de votre structure, avec la granularité la plus fine possible.

Ce service s’adresse aux métiers de l’IT, aux DSI et à leurs équipes, mais aussi à la direction des achats et au contrôle de gestion, qui doivent analyser et suivre les coûts de leur Digital Workplace.

Le contrôle des factures télécom est souvent complexe et chronophage. Le plus souvent, soit les factures sont payées avec un contrôle minimum pour respecter les délais de paiement et éviter les pénalités, soit elles sont complètement et finement contrôlées, au risque de ne pas respecter les délais et subir des pénalités de retard.

Pour pallier cette difficulté, nous proposons des services de délégation du contrôle et du paiement des factures qui visent à offrir aux entreprises une manière simple, efficace et pratique de vérifier que les dépenses facturées sont bien associées aux services délivrés par les opérateurs, facturées au bon prix et payées en temps et en heure.
Nous avons mis en place un processus de consolidation de ces factures pour les dépenses récurrentes afin de réduire les coûts administratifs, les pénalités de retard et les erreurs de facturation.
Chaque facture est examinée et enregistrée, puis envoyée à la comptabilité fournisseurs pour approbation. Une fois approuvées, les factures sont payées via un compte bancaire spécifique alimenté par le client.
Tous les paiements sont effectués par notre équipe et enregistrés dans notre logiciel.

Ce mode de gestion de la facturation est pratique, précis et sécurisé.

Nos solutions vous permettent de surveiller et d’analyser l’usage des lignes fixes afin de l’optimiser.

Nos outils vous permettent d’organiser vos services, de proposer des offres adaptées à vos utilisateurs et d’optimiser vos coûts, votre empreinte carbone et la qualité de votre service client.

La Digital Workplace génère de nombreux usages qui ont un impact sur :

– L’optimisation des coûts
À travers une analyse exhaustive de l’usage des lignes fixes, vous pouvez proposer le meilleur forfait fixe à vos employés et éviter des coûts pour des liens inutilisés ou sous-utilisés.
– La supervision de la qualité d’accueil

Pour la téléphonie fixe, il est important de garantir une qualité de réception impeccable, afin de préserver l’image de l’entreprise.

Nos solutions vous permettent d’établir des statistiques sur le traitement des appels entrants :
– Nombre d’appels reçus
– Nombre d’appels traités
– Pics de trafic
– Identification des postes défectueux
– Causes de perte d’appels
– etc…

Avec cette analyse, le responsable qualité est en mesure d’adapter ses équipes et ses horaires d’ouverture afin d’améliorer les performances et la qualité d’accueil. Il peut également mettre en place des solutions alternatives pour compléter ses objectifs.