Gestion des processus
(commande & parc)
Un portail unique permet de gérer les commandes à partir d’un catalogue personnalisé, tout le cycle de vie des actifs et de bénéficier d’une vision complète des inventaires. Nous constituons ainsi la CMDB de votre Digital Workplace.
- Centralisation des demandes des utilisateurs
- Respect de votre politique IT
- Simplification de la chaîne d’approvisionnement
- Amélioration des délais de traitement
- Satisfaction des utilisateurs
Une solution de portail unique
La gestion de la Digital Workplace nécessite souvent le recours à plusieurs fournisseurs : opérateurs, distributeurs, intégrateurs qui disposent chacun de portails et de processus d’approvisionnement spécifiques. Pour le gestionnaire, la tâche n’est pas simple. Pour une commande, il faut se connecter aux différents portails, saisir plusieurs fois les mêmes informations, tenir à jour un état de parc… Des tâches répétitives et fastidieuses. Un outil unique permet de gagner du temps, d’éviter des erreurs et de mieux satisfaire les utilisateurs.
