Ventilation analytique de factures – Analyse des usages – Traçage des appels

Depuis plus de 20 ans, la plateforme AUDITELcom traite les CDRs en provenance de plus de 2.500 PBX et sites en France pour plus de 180.000 postes.

Le Ministère de l’Intérieur est le ministère du gouvernement chargé de la sécurité intérieure, de l’administration du territoire et des libertés publiques. 

Ce ministère compte plus de 250 000 agents et regroupe les services suivants :

    • Secrétariat général du ministère
    • Direction générale des Collectivités locales (DGCL)
    • Direction générale de la Police nationale (DGPN)
    • Direction générale de la Sécurité intérieure (DGSI)
    • Direction générale de la Gendarmerie nationale (DGGN)
    • Direction générale des Étrangers en France (DGEF)
    • Direction générale de la Sécurité civile et de la Gestion des crises (DGSCGC)
    • Direction générale des Outre-mer
    • Délégation à la sécurité routière
PÉRIMÈTRE

Plus de 2 500 PBX et sites en France pour plus de 180 000 postes fixes.

BESOINS CLIENT
  • Ventiler les dépenses de téléphonie fixe entre les différents services des sites mutualisés.
  • Contrôler les factures des opérateurs de téléphonie fixe.
  • Tracer l’ensemble des appels entrants et sortants.
  • Analyser la qualité d’accueil téléphonique au sein des préfectures.
SOLUTION MISE EN PLACE

AUDITELcom, plateforme cloud de TEM. La solution est hébergée sur un cloud privé et sécurisé.

BÉNÉFICE CLIENT
  • Disposer d’un outil centralisé pour le contrôle des dépenses et des usages de téléphonie fixe
  • Simplifier le contrôle des factures de téléphonie fixe
  • Tracer l’ensemble des appels pour pouvoir vérifier les postes sollicités
  • Améliorer la qualité de l’accueil téléphonique