Managed Mobility Services : l’intégralité du cycle de vie des terminaux pilotée par des experts dédiés, pour que votre équipe IT n’ait plus à le faire
Du moment où un terminal est sourcé jusqu’au jour où il est recyclé en toute sécurité, les experts mobilité de Saaswedo prennent en charge chaque étape : sélection du bon équipement, commande et déploiement, sécurisation, suivi, support utilisateur et gestion de la fin de vie. Une seule équipe, une seule plateforme, un cycle de vie complet.
Nous examinerons vos opérations actuelles et vous montrerons ce que la mobilité managée changerait.
En un coup d’œil : un cycle de vie complet de la mobilité
| Votre défi | L’approche Saaswedo |
|---|---|
| Votre équipe IT consacre son temps aux commandes, configurations et logistique terminaux plutôt qu’à des travaux stratégiques | Des experts mobilités dédiés prennent en charge chaque tâche opérationnelle au quotidien (sourcing, provisioning, affectations, incidents, retours) en prolongement de votre équipe. |
| Votre flotte mobile n’est pas sécurisée de manière homogène sur l’ensemble des terminaux et des plateformes | Des administrateurs UEM certifiés pilotent vos politiques de sécurité, l’enrollment automatisé et le monitoring de conformité, pour que chaque terminal réponde à vos standards dès le premier jour. |
| Vos données de vos terminaux sont dispersées et votre inventaire ne reflète pas la réalité | Un inventaire centralisé dans mytem360 relie chaque terminal à son utilisateur, sa ligne et son statut dans le cycle de vie, mis à jour en temps réel à chaque action de flotte. |
| Les incidents mobiles mettent trop de temps à être résolus parce que le support manque de spécialisation et de contexte terminal | Un helpdesk mobilité spécialisé, porté par des experts iOS, Android et MDM, résout les incidents plus rapidement, avec le contexte de chaque terminal complet issu de mytem360. |
| Les terminaux retirés s’accumulent dans les tiroirs en perdant leur valeur, leurs données toujours présentes | Effacement certifié des données, récupération de valeur par reconditionnement ou remarketing et recyclage conforme, documentés de bout en bout pour la conformité données et RSE. |
Le problème : gérer les actifs mobiles est un métier à plein temps que personne n’exerce à plein temps
Votre inventaire mobile est l’une des composantes les plus exigeantes opérationnellement de votre environnement IT. Les terminaux doivent être sourcés, commandés, configurés, déployés, affectés, supportés, déplacés, remplacés, sécurisés, suivis et, à terme, retirés du service. Le tout sur plusieurs opérateurs, sites et pays. Chaque changement de collaborateur déclenche une cascade d’actions. Chaque incident exige une coordination entre votre équipe, vos opérateurs et votre plateforme MDM. Pourtant, dans la plupart des organisations, personne ne pilote ce cycle de bout en bout. Le travail est réparti entre l’IT, les Achats, les RH et les bureaux locaux. Chacun prend en charge une partie, mais personne ne voit l’image complète :
- Les commandes sont gérées manuellement auprès de plusieurs opérateurs et distributeurs, chacun avec son propre portail et ses propres délais
- Les terminaux sont déployés avec des configurations hétérogènes parce que votre équipe IT n’a pas le temps de tous les paramétrer correctement
- Les mouvements de collaborateurs (arrivées, départs, mutations) génèrent des changements que personne ne suit de bout en bout
- Les incidents mobiles atterrissent dans une file IT généraliste où ils attendent aux côtés des tickets bureautiques
- L’inventaire s’éloigne un peu plus de la réalité chaque semaine, parce que les mises à jour sont manuelles et incohérentes
- Les terminaux en fin de vie s’accumulent dans les tiroirs sans processus pour l’effacement des données, la récupération de valeur ou la mise au rebut conforme
Nos Managed Mobility Services rassemblent toutes ces activités sous une même équipe, une même plateforme et un modèle opérationnel structuré, pour que chaque étape du cycle de vie soit exécutée, suivie et connectée.
Comment ça marche : sept services qui couvrent l’intégralité du cycle de vie des terminaux
Chacun de nos services adresse une phase précise du cycle de vie de la mobilité. Ensemble, ils forment un modèle opérationnel unique et connecté, où chaque action dans un service alimente le suivant.
Sourcing & Catalogue de Services
Nous analysons vos usages réels, benchmarkons le marché et concevons un catalogue rationalisé de terminaux, forfaits et accessoires aligné sur vos profils utilisateurs et vos conditions négociées. Vous commandez uniquement ce dont vos collaborateurs ont besoin.
Approvisionnement & Gestion des Commandes
Un portail en libre-service avec des catalogues adaptés aux profils, des workflows d’approbation automatisés et une transmission directe aux opérateurs via API. Vos collaborateurs commandent le bon terminal en quelques minutes, et chaque commande est conforme à votre politique par construction.
Endpoint Management : MDM / UEM
Des administrateurs certifiés pilotent votre plateforme UEM au quotidien : politiques de sécurité, enrollment zero-touch automatisé, distribution d’applications, monitoring de conformité et réponse aux incidents. Votre flotte est sécurisée dès le premier jour et le reste dans le temps.
Gestion de l’Inventaire Mobile
Chaque terminal, SIM et ligne est enregistré dans mytem360 avec son historique complet de cycle de vie. Nos experts mobilité maintiennent l’inventaire au quotidien à chaque action opérationnelle. Vous savez toujours qui a quoi et ce qui est disponible.
Gestion de la Flotte Mobile
La colonne vertébrale opérationnelle. Nos experts mobilité gèrent les MACD (Move, Add, Change, Disconnect), coordonnent les fournisseurs, pilotent les incidents et maintiennent votre flotte alignée sur vos effectifs. Une seule équipe, un seul point de contact, un seul processus structuré.
Helpdesk Mobilité
Un support mobile spécialisé, porté par des experts iOS, Android et MDM. Connecté à votre inventaire de flotte dans mytem360, il résout les incidents plus rapidement parce qu’il dispose déjà du contexte terminal avant de décrocher.
ITAD : Équipements en Fin de Vie
Effacement certifié des données, évaluation et reconditionnement des terminaux, récupération de valeur financière et recyclage conforme, le tout suivi au numéro de série. Vous récupérez de la valeur, vous sécurisez vos données et vous documentez votre impact ESG.
Découvrez à quoi ressemblerait la mobilité managée pour votre flotte.
Nous cartographierons vos opérations actuelles et vous montrerons où se trouvent les plus grands gains d’efficacité et de sécurité.
Ce qui différencie Saaswedo
Bénéfices par département
- Déléguez l’exécution complète de la gestion de flotte à des experts spécialisés, pour libérer vos ressources IT au profit des projets stratégiques
- Maintenez une flotte mobile sécurisée et conforme aux politiques grâce à des opérations UEM managées et au monitoring de conformité en temps réel
- Disposez d’un inventaire fiable, synchronisé avec votre ITSM, votre CMDB et votre SIRH via API
- Obtenez une visibilité consolidée sur les actifs mobiles et les coûts associés, pour une comptabilité précise et auditable
- Automatisez le rapprochement facture et inventaire pour détecter les écarts de facturation à chaque cycle
- Récupérez la valeur résiduelle des terminaux en fin de vie via un processus ITAD structuré, transformant un coût en source de revenus
- Intégrez la mobilité de manière fluide dans l’onboarding et l’offboarding : terminaux prêts dès le premier jour, effacés et récupérés au départ
- Offrez à vos collaborateurs un point de contact unique pour toutes leurs demandes de mobilité, ce qui réduit les tickets internes et la frustration
- Faites respecter la conformité au catalogue pour éliminer les achats hors politique et concentrez les volumes sur vos fournisseurs préférés
- Rationalisez les coûts grâce à l’analyse des usages et à des renégociations opérateurs mieux éclairées
Questions fréquentes
Cas clients
Externalisation de la gestion de flotte mobile pour un grand groupe BTP
Un grand groupe européen du BTP a externalisé la gestion de 42 000 lignes mobiles réparties sur 600 sites à Saaswedo, en centralisant les opérations de flotte, en sécurisant les terminaux et en standardisant les processus, pour réduire les coûts et simplifier la gestion au quotidien.
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Optimisation de la gestion du cycle de vie des terminaux pour une institution financière
Une institution financière du classement Fortune nous a sollicités pour piloter de manière centralisée le retour, l’effacement sécurisé, le réemploi et le recyclage de plus de 40 000 terminaux mobiles, transformant la gestion de fin de vie en un processus maîtrisé, sécurisé et générateur d’économies.
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Rationalisation de la gestion des commandes pour un grand groupe de food-service
Depuis 2023, Saaswedo accompagne un acteur européen innovant de la food-service, dans l’industrialisation de ses processus IT multi-sites. En seulement 4 mois, 6 700 équipements ont été déployés sur 2 500 sites en France, Belgique, Luxembourg et Espagne, avec une gestion complète du cycle de vie des actifs : négociation fournisseurs, achats, configuration, enrôlement MDM/UEM, maintenance et recyclage.
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Sans engagement. Nous vous montrerons à quoi ressemble la mobilité managée pour votre organisation, et à quelle vitesse nous pouvons y arriver.
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