Optimiser les coûts de la flotte mobile tout en renforçant la sécurité des équipements
Mise en place d’une stratégie de gestion et de recyclage de la flotte mobile automatisée pour un client possédant plus de 40 000 équipements mobiles.
Institution financière américaine spécialisée dans les cartes de crédit, les prêts automobiles, les services bancaires et les comptes d’épargne. Il s’agit de la 12e plus grande banque des États-Unis, du troisième plus grand émetteur de cartes de crédit Visa et Mastercard, et de l’une des plus grandes entreprises de financement automobile aux États-Unis. La banque est classée 106e sur la liste Fortune 500, 15e sur la liste des 100 meilleures entreprises où travailler selon Fortune, et exerce ses activités aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.
L’absence de recyclage et de reconditionnement des appareils mobiles, ainsi qu’une manque de processus de sécurisation des terminaux, exposait notre client à des risques opérationnels et financiers importants. Sans visibilité claire sur la gestion du cycle de vie de ses anciens appareils et sans processus de sécurité des donnés l’entreprise était exposée à des risques importants. En parallèle, la dépendance de l’organisation à l’achat de nouveaux équipements entraînait une dépense annuelle élevée de plus de 6 millions de dollars. Ce cycle non seulement épuisait les ressources et freinait les objectifs de durabilité de l’entreprise.
Après avoir mis en place une nouvelle solution de gestion des actifs et des stocks, nous avons élaboré une stratégie de fin de vie en s’appuyant sur l’automatisation au sein de la plateforme ServiceNow existante. Ce système permet d’identifier automatiquement les équipements IT obsolètes et ceux remis à niveau pour leur collecte. Les utilisateurs finaux reçoivent par un colis des instructions pour nous retourner leurs dispositifs mobiles usagés, simplifiant les processus de gestion précédents. Une fois les équipements reçus, nous appliquons un processus rigoureux pour effacer les données sensibles et évaluer les appareils. Cela permet de recycler les équipements de manière sécurisée ou de les remettre en stock pour des remplacements d’urgence en cas de perte ou de vol. Notre client a bénéficié d’un flux de trésorerie significatif généré par le recyclage de ses équipements IT.
Notre client a intégré de manière transparente la solution de gestion de stocks d’équipements IT dans sa plateforme ServiceNow existante. Cela a permis de mettre en place une méthode sécurisée pour valoriser les équipements mobiles obsolètes, garantissant la conformité avec les normes de protection des données et éliminant les risques associés à une mauvaise gestion de fin de vie des actifs IT. Parallèlement, la solution a permis à l’entreprise d’accéder à une solution de gestion de parc pour redéployer ces équipements au sein de son infrastructure, optimisant ainsi l’utilisation des ressources et réduisant le besoin d’achats inutiles. Plus important encore, le programme a libéré une valeur en permettant à notre client de récupérer des millions de dollars grâce aux équipements informatiques dont elle n’avait plus besoin. Cette intégration a non seulement résolu leurs points de douleur immédiats mais a également amélioré leur stratégie globale de gestion de fin de vie.
Au cours de quatre années, notre solution de gestion du cycle de vie des équipements mobiles a permis la gestion sécurisée de plus de 50 000 dispositifs obsolètes et inutilisés, garantissant la conformité avec les normes de protection des données et éliminant les risques de violations de données. En plus, l’entreprise a récupéré plus de 6 millions de dollars en valeur sur des appareils qui n’étaient plus utilisés, dégageant un avantage financier important. Notre solution a également atteint un taux de collecte impressionnant de plus de 80 %, reflétant son efficacité dans la rationalisation du processus de récupération des équipements IT. Ensemble, ces résultats ont démontré comment une stratégie de fin de vie bien exécutée peut générer des retours financiers et une efficacité opérationnelle tout en soutenant des objectifs de responsabilité d’entreprise à long terme.
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