Optimisation des Dépenses Télécom : aligner chaque service télécom sur la manière dont il est réellement utilisé
Votre parc télécom supporte chaque mois des coûts récurrents pour des forfaits, options et services qui ne correspondent plus à vos usages et à vos besoins. Même lorsque chaque facture est correctement établie, votre organisation peut toujours surpayer, parce que les forfaits, services et options en place ne reflètent plus la façon dont votre environnement est utilisé. La mission d’optimisation de Saaswedo répond directement à cet écart. Nous analysons la consommation réelle sur l’ensemble de l’environnement télécom, identifions les forfaits et services désalignés et travaillons avec les opérateurs pour mettre en œuvre les bons changements. Notre processus est piloté par la donnée, mené par des consultants expérimentés et structuré pour livrer des résultats mesurables.
Nous examinerons un échantillon de vos usages et de vos forfaits, et vous montrerons où l’alignement s’est perdu.
En un coup d’œil : ce que nous faisons et comment
| Votre défi | L’approche Saaswedo |
|---|---|
| Vous soupçonnez que beaucoup de forfaits sont surdimensionnés, sans pouvoir le quantifier | Nous analysons la consommation réelle (voix, data, messages, roaming) ligne par ligne et la comparons à la taille du forfait que chaque utilisateur possède réellement. Les forfaits surdimensionnés deviennent immédiatement visibles. |
| Des lignes restent actives longtemps après que leurs utilisateurs sont partis ou que leur usage a cessé | Nous identifions les lignes sous-utilisées et inactives pour que les services associés puissent être réduits, suspendus ou retirés de votre environnement avec votre validation. |
| Options, fonctionnalités et abonnements s’accumulent sans que personne ne vérifie qu’ils sont toujours utiles | Nous listons chaque option récurrente rattachée à une ligne ou un service, et signalons celles dont la consommation est nulle ou la justification métier absente. |
| Certains profils utilisateurs sont sur des forfaits qui ne correspondent pas à leur façon de travailler | Nous construisons des profils d’usage à partir des comportements réels (commercial terrain, personnel de bureau, dirigeant, voyageur international) et identifions les utilisateurs dont le forfait ne correspond pas au profil. |
| Identifier les économies est une chose ; exécuter les changements avec les opérateurs en est une autre | Une fois les recommandations validées, Saaswedo peut préparer les dossiers de changement pour que vos équipes les exécutent, ou mettre en œuvre les changements directement auprès des opérateurs en votre nom. Les deux modes sont disponibles selon votre préférence. |
| Les économies acquises aujourd’hui s’érodent à mesure que l’environnement évolue | L’alignement entre usage et forfaits est suivi en continu dans mytem360, pour que la dérive soit détectée dès le mois où elle apparaît plutôt que trois ans plus tard. |
Le problème : vos forfaits et services télécom étaient adaptés un jour, mais les environnements changent
Les forfaits et services télécom sont configurés pour correspondre à un moment précis : la taille de l’organisation, la localisation des sites, la façon dont les collaborateurs travaillent et les volumes de trafic attendus. Mais les organisations évoluent. Des sites ouvrent et ferment. Des collaborateurs arrivent et partent. Des projets démarrent et se terminent. Les besoins en bande passante changent. Chacun de ces changements creuse un écart entre ce qui est payé et ce qui est réellement utilisé.
Cet écart passe souvent inaperçu parce que la bonne question n’est pas posée. Les factures sont contrôlées pour leur exactitude.
L’inventaire est maintenu pour les enregistrements de services. Les contrats sont classés pour la conformité. Mais la question de savoir si chaque forfait, circuit, ligne ou service est encore justifié par la consommation réelle est rarement posée. Voici ce que nous constatons typiquement lorsque nous menons l’analyse :
- Des forfaits mobiles dimensionnés pour une forte consommation alors que l’usage réel ne représente qu’une fraction du volume souscrit
- Des circuits fixes et services data provisionnés pour des volumes de trafic qui ne reflètent plus la demande actuelle
- Des lignes et services actifs rattachés à des sites fermés, des projets terminés ou des collaborateurs partis, qui génèrent des charges sans usage associé
- Des options récurrentes et fonctionnalités additionnelles activées pour un besoin spécifique et jamais retirées lorsque ce besoin a disparu
- Des services en doublon ou recouvrants accumulés au fil des acquisitions, réorganisations ou migrations qui ont laissé des services historiques en place
Aucun de ces points n’est une erreur de facturation. L’opérateur vous facture correctement ce que vous avez commandé. Le problème, c’est que ce que vous avez commandé ne reflète plus ce dont vous avez besoin.
Comment ça marche : analyse, recommandations et exécution auprès des opérateurs
L’optimisation des dépenses télécom est une mission structurée qui débute par une analyse approfondie de la façon dont les services sont réellement utilisés — sur les lignes mobiles, les circuits fixes et les services data — et se termine par des changements confirmés mis en œuvre auprès des opérateurs. Voici ce qui se passe :
Nos analystes examineront vos données d’usage et de forfaits, et vous montreront les écarts d’alignement.
Ce qui différencie Saaswedo
L’optimisation basée sur l’usage n’est pas une idée nouvelle, mais la plupart des prestataires s’arrêtent à la phase d’analyse. Ce qui distingue Saaswedo, c’est la combinaison d’une analyse d’usage rigoureuse, de recommandations construites à partir de profils réels et d’une exécution qui va jusqu’aux changements confirmés sur la facture.
Bénéfices par département
- Des économies récurrentes documentées issues de l’alignement structurel des forfaits et services, rattachées à des lignes et services précis, avec un impact confirmé sur la facture
- Un pilotage budgétaire prévisible, fondé sur des forfaits et services qui reflètent les besoins réels de l’organisation plutôt que des configurations historiques
- Un reporting clair de chaque changement mis en œuvre, incluant l’impact en coût et la confirmation sur la facture
- Un environnement télécom simplifié après la suppression des services sous-utilisés, des abonnements redondants et des options inutiles
- Les nouvelles lignes et nouveaux services sont évalués sur les bonnes configurations de forfaits dès leur création, ce qui réduit la probabilité de désalignements qui s’accumulent dans le temps
- Les changements de forfaits et de services peuvent être exécutés directement par Saaswedo auprès des opérateurs, ce qui allège la charge de coordination des équipes IT internes
- Une vision fondée sur les données de la façon dont les forfaits et services sont utilisés dans l’organisation, exploitable pour éclairer les futures décisions de sourcing et les négociations opérateurs
- Des constats documentés sur les structures de forfaits actuelles qui ne correspondent plus aux besoins réels en services, utiles pour définir les exigences du prochain appel d’offres opérateur
- Les constats d’optimisation fournissent un référentiel factuel pour le dimensionnement des futurs contrats, ce qui réduit la dépendance à des hypothèses historiques
Questions fréquentes
Cas client
Optimisation des forfaits et services basée sur l’usage pour une entreprise du classement Fortune 500
Cette entreprise du classement Fortune 500 gérait un vaste environnement mobile et réseau multi-opérateurs. Au fil du temps, des forfaits avaient été ajoutés, des options s’étaient accumulées et des lignes avaient été attribuées à des utilisateurs et des projets depuis longtemps révolus. La direction soupçonnait un surcoût important sans pouvoir le quantifier, et sans capacité interne pour mener une revue d’alignement structurée. Saaswedo a déployé un programme d’optimisation des dépenses managé, en se concentrant exclusivement sur l’alignement entre les forfaits, options et services actuels et la façon dont ils étaient réellement utilisés. Les résultats :
- Analyse détaillée des usages sur chaque ligne, forfait et option récurrente du portefeuille sans fil et filaire
- Identification des forfaits mobiles surdimensionnés, des lignes sous-utilisées et des options récurrentes sans justification métier
- Réduction de 33 pour cent des dépenses sans fil, portée par le redimensionnement des forfaits et la suppression des options et lignes inutilisées
- Réduction de 12,5 pour cent des dépenses filaires, portée par la rationalisation des services et l’élimination des abonnements redondants
- Récupération ponctuelle vérifiée dépassant un million de dollars sur les services inactifs et les options récurrentes non justifiées
- Combinée à l’optimisation continue, une réduction globale des dépenses télécom de 25 pour cent la première année
Aujourd’hui, Saaswedo livre à l’entreprise un parc télécom optimisé en continu. Forfaits, lignes et options restent alignés sur la façon dont l’organisation les utilise réellement, et les économies acquises la première année sont protégées et prolongées dans la durée.
Pour démarrer
Voici ce qui se passe lorsque vous nous contactez :
Sans engagement. Nous vous montrerons où vos forfaits et services télécom se sont éloignés de l’usage réel, et ce qu’il faudrait pour les remettre en ligne.
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