L’approche DiagFlash pour auditer votre Digital Workplace 

Les DSI des entreprises peuvent prévenir ces risques en effectuant un audit de leur parc informatique. Il s’agit d’une analyse de la performance des différents aspects de la Digital Workplace des entreprises basée sur trois axes, les performances : 

• Financière 
• Opérationnelle 
• Environnementale 

L’audit de la performance financière couvre les dépenses générées par la flotte mobile, l’allocation de ressources, la facturation, le processus de délégation de paiement de factures, la maîtrise des contrats et l’analyse des usages et la refacturation des coûts entre les différents services. 

Quant au périmètre d’étude de la performance opérationnelle, il analyse le processus de gestion du parc, des commandes et des catalogues, ainsi que la sécurité de la flotte mobile. 

L’analyse de la performance environnementale analyse les émissions CO2 des équipements du parc IT et les compare aux objectifs fixés par la société. Le cycle de vie des équipements et la gestion de leur fin de vie sont également des paramètres pris en compte par l’audit.

L’audit de la Digital Workplace est effectué sous forme de « DiagFlash », une approche qui permet d’examiner les données de l’entreprise et d’identifier rapidement les pistes d’améliorations à apporter sur les axes financiers, opérationnels et environnementaux. 

Tout d’abord, une phase de cadrage est mise en place, au cours de laquelle nous validons le périmètre d’analyse ainsi que les objectifs à atteindre. Nous collectons également des informations techniques, financières et organisationnelles auprès du client. Ensuite, une équipe d’experts pluridisciplinaires analyse en détail ces données techniques afin d’identifier et de présenter les différents axes d’optimisation réalisables à court et moyen terme. 

À la suite de la réalisation de l’analyse, les DSI doivent suivre la mise en œuvre des recommandations de l’audit et gérer les actions nécessaires pour résoudre les améliorations identifiées. 

Le retour sur investissement (ROI) de l’audit du parc IT peut être évalué différemment en base à l’axe de la Digital Workplace ciblée par l’étude. 

ROI pour la performance financière : 

• Stratégie budgétaire pour payer pour des futures mises à niveau technologiques 
• Optimisation des coûts (internes et externes) 
• Détection des erreurs de facturations et de taxation 

Avantages pour la performance opérationnelle :  

• Inventaire d’actifs à jour 
• Recommandations pour des optimisations des services 
• Feuille de route pour l’élimination progressive des technologies obsolètes. 
• Amélioration du processus lors de l’arrivée ou le départ des employés 
• Satisfaction utilisateur améliorée 

Bénéfices pour la performance environnementale :  

• Amélioration du processus du cycle de vie des équipements 
• Optimisation de la performance énergétique des équipements 
• Implémentation des stratégies de reconditionnement et de valorisation 

En raison de la diversité des périmètres couverts par les audits de la Digital Workplace, les entreprises souvent se tournent vers des prestataires spécialisés pour analyser une dimension spécifique de ses opérations. Par exemple, les sociétés qui souhaitent optimiser leurs dépenses sourceront un prestataire spécialisé dans le FinOps, celles qui visent à évaluer leurs systèmes de sécurité prendront contact avec un fournisseur spécialisé dans la sécurisation des terminaux, et au-delà. 

Toutefois, ces prestataires pourront fournir des audits uniquement dans leurs domaines d’expertise, et les entreprises souhaitant une analyse multidisciplinaire devraient contacter divers contractants, ce qui deviendrait coûteux et long. 

C’est ici que les experts de la Digital Workplace entrent en jeu. Il s’agit de prestataires capables de conduire des audits sur toutes les dimensions concernant les trois axes de l’environnement de travail numérique, ce qui permet aux sociétés de réaliser des économies sur les dépenses liées à l’analyse. Confier l’audit de l’ensemble du parc informatique permet également un gain de temps lors de la négociation du contrat. Enfin, les prestataires peuvent ajuster la fréquence et l’étendue des audits en fonction de l’évolution de la Digital Workplace de l’entreprise. 

Saaswedo est positionné autant qu’expert de la Digital Workplace, et en collaboration avec nos partenaires Lucernys et Epsa Transfo & Digital, nous proposons des services d’audit couvrant tous les périmètres liés à l’environnement de travail numérique et aux SI, qui s’adaptent aux besoins de votre entreprise.  

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