Industrialiser les processus de commande et le déploiement d’équipements IT
Déploiement de 6 700 équipements IT sur 2 500 sites en 4 mois pour un acteur innovant de la restauration européenne, avec gestion complète du cycle de vie des actifs
Clone (anciennement Not So Dark), acteur innovant du secteur de la restauration, nous a confié le pilotage de son déploiement IT multi-sites. L’entreprise opère un modèle économique innovant avec une présence dans 4 pays européens (France, Belgique, Luxembourg et Espagne), couvrant 2 500 sites avec une équipe de 201 à 500 collaborateurs. Saaswedo accompagne le département Achats IT de Clone depuis 2023 dans l’industrialisation de ses processus de commande et de déploiement d’équipements IT.
- Déployer 6 700 équipements IT sur 2 500 sites en seulement 4 mois
- Trouver les bons fournisseurs au meilleur coût grâce à une négociation experte
- Gérer des opérations hétérogènes : ouvertures et fermetures de sites, remplacements de terminaux, évolutions du parc
- Garantir une traçabilité complète et une rapidité d’exécution sur chaque opération
- Sécuriser le parc mobile via des outils de gestion UEM/MDM adaptés aux besoins
- Industrialiser le cycle complet : commande, déploiement, maintenance, recyclage
- Recentrer les équipes internes sur leur cœur de métier
La phase de build s’est structurée autour de trois axes pour tenir le délai serré de 4 mois. D’abord, des ateliers de cadrage avec la définition précise du besoin Clone, une étude de l’état de l’art en matière de déploiement IT multi-sites, et la spécification fine des processus de commande et de gestion. Ensuite, le déploiement des solutions a démarré par l’intégration d’un POC (Proof of Concept), suivi de la mise en place des outils, de la formation client et des équipes projet, de la recette des masters et de la gestion des stocks de spare. Enfin, la définition des rôles via la constitution d’un RACI complet avec implication des équipes internes et fournisseurs.
Le run orchestre un cycle opérationnel récurrent en cinq étapes : traitement des commandes et négociation fournisseurs, gestion du parc et du stock au quotidien, préparation du matériel et du déploiement sur chaque site européen, gestion du SAV et des remplacements de terminaux, puis comitologie régulière avec les équipes Clone pour le pilotage stratégique et l’ajustement des opérations face à l’évolution du parc multi-pays.
Notre processus orchestre un cycle complet en huit étapes interconnectées pour gérer le cycle de vie des équipements IT. Tout commence par la négociation fournisseurs, suivie de l’achat, du paramétrage des terminaux, puis de l’enrôlement MDM pour la sécurisation. Vient ensuite la gestion au quotidien du parc, l’inventaire en temps réel, et enfin le recyclage ou la réparation en fin de vie. Ce cycle vertueux garantit une gestion industrialisée et durable des équipements IT, parfaitement adaptée à un modèle multi-sites en forte croissance.
Clone bénéficie d’un gain de temps significatif pour ses équipes internes, désormais recentrées sur leur cœur de métier : le développement du modèle économique innovant de l’entreprise. Le parc IT est maîtrisé et centralisé, avec une gestion fluide du SAV et des remplacements sur l’ensemble du périmètre européen. L’expérience utilisateur est améliorée grâce à un déploiement rapide, un matériel prêt à l’emploi et des applications préconfigurées dès la livraison sur site. Enfin, la sécurisation des équipements et des données est garantie grâce à une solution UEM adaptée aux besoins spécifiques du client et à son modèle d’organisation.
Depuis 2023, l’équipe Saaswedo accompagne Clone dans son industrialisation IT : 6 700 équipements déployés sur 2 500 sites en 4 mois, dans 4 pays européens (France, Belgique, Luxembourg, Espagne). Au-delà du déploiement initial, Saaswedo opère désormais le cycle de vie complet des équipements : négociation, achat, paramétrage, enrôlement MDM, gestion au quotidien, inventaire et recyclage. Cette mission illustre la capacité de Saaswedo à accompagner les entreprises en forte croissance dans la structuration et l’industrialisation de leur Digital Workplace, en combinant rapidité d’exécution, expertise multi-pays et gestion durable des actifs IT.
POUR COMMENCER
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