Telecom Expense Management : nous gérons l’intégralité de votre environnement de facturation télécom pour que vos équipes n’aient plus à le faire
Vos dépenses télécom couvrent plusieurs opérateurs, formats, pays et centres de coûts, et elles évoluent en permanence. Saaswedo prend entièrement en charge votre environnement de facturation télécom : construction de l’inventaire, contrôle de chaque facture, paiement des opérateurs, ventilation et refacturation, optimisation des dépenses basée sur l’usage et gouvernance des relations opérateurs. Chaque fonction est opérée par nos experts dans mytem360. Nous livrons des résultats managés, pas seulement un reporting.
Nous examinerons la complexité de votre facturation et vous montrerons ce que le TEM managé changerait.
En un coup d’œil : un écosystème TEM complet
| Votre défi | L’approche Saaswedo |
|---|---|
| Sans inventaire centralisé, il est difficile de savoir quels services télécom sont actifs, où ils se trouvent et ce qu’ils coûtent | Un inventaire télécom centralisé est construit et maintenu à partir des données de facturation des opérateurs. C’est le socle de vérité unique dont dépendent tous les autres processus TEM. |
| Les erreurs de facturation non détectées se répètent mois après mois sans processus de vérification systématique | Nos analystes contrôlent chaque facture par rapport à vos contrats et à votre inventaire avant tout paiement, et gèrent les litiges directement avec les opérateurs jusqu’à résolution. |
| Aucune visibilité claire sur les forfaits, options et services facturés qui ne correspondent plus à l’usage réel | Une optimisation continue basée sur l’usage identifie les forfaits surdimensionnés, les lignes sous-utilisées et les options sans justification, puis met en œuvre le redimensionnement avec vos opérateurs. |
| Aucune visibilité claire sur les départements, entités ou centres de coûts qui génèrent les dépenses télécom | Les données de facturation vérifiées alimentent directement une ventilation automatisée par entité, projet ou centre de coûts, avec des exports prêts pour l’ERP à chaque cycle. |
| Les contrats opérateurs qui ne sont pas activement suivis peuvent expirer et basculer silencieusement vers des tarifs mensuels plus élevés | Contrats et dates de renouvellement sont centralisés dans notre solution logicielle mytem360 avec des alertes configurables, garantissant la visibilité des fenêtres de renouvellement bien avant les échéances. |
Le problème : la complexité de la facturation télécom dépasse ce que des équipes internes peuvent absorber seules
Votre environnement télécom couvre plusieurs opérateurs, sites, types de services et formats de facturation. Chaque mois, les factures arrivent, et les équipes internes font de leur mieux pour les valider, les ventiler et les payer dans les délais. Le défi n’est pas l’effort. C’est la complexité même de l’environnement.
Une gestion efficace requiert de relier plusieurs jeux de données qui vivent rarement au même endroit : inventaire des services actifs, factures opérateurs, conditions contractuelles, structures organisationnelles de coûts et données d’usage réel. Quand ces éléments existent dans des systèmes séparés ou sont incomplets, chaque processus aval s’en trouve affecté. Voici ce que cela donne en pratique :
- Des factures issues de plusieurs opérateurs dans des formats et cycles différents, difficiles à vérifier systématiquement sans contrôles automatisés
- Aucune vue centralisée des charges par centre de coûts, site ou type de service, ce qui complique l’explication par la Finance des moteurs de coûts
- Des erreurs de facturation qui se répètent mois après mois faute d’un processus systématique pour les détecter et les contester
- Des forfaits, options et services facturés qui ne correspondent plus à l’usage réel, ce qui creuse l’écart entre ce qui est payé et ce qui est consommé
- Des relations opérateurs gérées sans données consolidées, ce qui se traduit par des opportunités manquées lors des négociations
- Un processus comptable qui repose sur du traitement manuel, créant des délais et augmentant le risque d’erreurs
Une gestion efficace des dépenses télécom exige une plateforme connectée, des analystes dédiés et des processus cohérents. Saaswedo fournit les trois, et les opère pour vous.
Comment ça marche : six services connectés, un écosystème unifié
Le modèle TEM de Saaswedo est conçu autour d’un écosystème connecté unique. Six services partagent la même plateforme, les mêmes données et la même équipe. Chacun renforce les autres. Voici comment ils s’articulent :
Gestion de l’Inventaire Télécom
Un inventaire centralisé de chaque ligne, circuit et service est construit et maintenu à partir des données de facturation des opérateurs, établissant ce qui est actif, où il se trouve et ce qu’il coûte. Des données organisationnelles peuvent être intégrées pour enrichir l’inventaire.
Traitement des Factures Télécom
Chaque facture est collectée, normalisée et rapprochée des contrats et de l’inventaire avant paiement. Les erreurs de facturation sont détectées automatiquement, contestées auprès des opérateurs puis suivies jusqu’à leur résolution et la récupération des avoirs. Un fichier Bon à Payer validé est livré à chaque cycle.
Paiement des factures télécom
Un fichier Bon à Payer validé est généré, consolidant les montants approuvés, les références fournisseurs et les imputations analytiques. Nous centralisons les multiples paiements opérateurs dans un paiement unique, garantissant que chaque opérateur est payé dans les délais et dans la bonne devise, avec une traçabilité complète dans mytem360.
Ventilation des Coûts & Refacturation
Les données de facturation vérifiées sont automatiquement allouées au bon centre de coûts, département, filiale ou projet, grâce à des règles modélisées et maintenues par nos analystes. Votre équipe Finance reçoit à chaque cycle des exports comptables précis, prêts pour l’ERP, sans construction manuelle.
Optimisation des Dépenses Télécom
Nos consultants identifient les forfaits surdimensionnés, les lignes sous-utilisées, les abonnements redondants, etc., puis mettent en œuvre le redimensionnement avec vos opérateurs. Vous récupérez en moyenne 15 à 30% de vos dépenses télécom.
Gestion des Opérateurs
Les contrats opérateurs et leurs dates de renouvellement sont centralisés dans mytem360. Nos consultants suivent les fenêtres de renouvellement, gèrent les litiges opérateurs et consolident les données nécessaires au lancement des discussions contractuelles, pour qu’aucun contrat ne se renouvelle inaperçu.
Découvrez ce que vous coûte votre environnement télécom.
Nos analystes examineront la complexité de votre facturation et vous montreront où le TEM managé délivre le plus de valeur.
Ce qui différencie Saaswedo
La technologie n’est qu’une partie de l’équation. L’équipe et les processus qui la portent sont ce qui délivre les résultats.
Bénéfices par département
- Obtenez une visibilité précise et auditable des dépenses télécom par opérateur, site, centre de coûts et type de service, livrée à chaque cycle de facturation
- Recevez des fichiers validés et prêts pour l’ERP qui éliminent le traitement manuel des factures et réduisent le risque de paiements tardifs ou incorrects
- Améliorez la prévisibilité budgétaire avec une allocation des coûts fiable et une analyse des dépenses de période en période
- Réduisez vos dépenses télécom de 15 à 30 pour cent grâce à l’optimisation continue basée sur l’usage
- Disposez d’un inventaire télécom centralisé construit à partir des données de facturation des opérateurs, reflétant ce qui est actif, où il se trouve et ce qu’il coûte
- Vos données de facturation et d’inventaire sont rapprochées régulièrement, ce qui fait remonter les écarts et les services non affectés pour revue et résolution
- Déléguez l’intégralité de la charge de gestion de facturation aux analystes Saaswedo, pour que vos équipes se concentrent sur l’infrastructure et la stratégie
- Vérifiez automatiquement, à chaque cycle, que chaque tarif facturé correspond aux conditions contractuelles négociées
- Abordez les renégociations armés de données consolidées de dépenses, de volumes, de performance et d’exactitude de facturation
- L’intégralité du portefeuille opérateurs est gérée depuis un système unique avec des données contractuelles centralisées et des alertes de renouvellement
Questions fréquentes
Cas clients
Optimiser les dépenses en matière de téléphonie mobile et de réseaux
Un groupe international a sollicité Saaswedo pour automatiser la gestion des factures télécom fixes et mobiles dans plus de 60 pays. Nous avons délivré 33 pour cent d’économies sur le sans fil, 12,5 pour cent sur le filaire et une réduction globale des coûts de 25 pour cent la première année, grâce à un contrôle de facturation automatisé et auditable.
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Contrôler les factures télécom et refacturer les services aux organisations
Depuis 2019, Saaswedo accompagne CA-GIP, la filiale infrastructures IT du Crédit Agricole, dans la centralisation et le contrôle des factures télécoms data ainsi que la refacturation multi-entités. La solution mytem360 a permis d’automatiser l’intégralité du cycle de contrôle et de refacturation sur 9 sites en France pour 2 000 collaborateurs, en garantissant l’intégrité des données, l’élimination des manipulations manuelles et une réduction significative de la charge opérationnelle grâce à des workflows automatisés, multi-devises et entièrement auditables.
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Bill Pay & Bill Review : audit et paiement centralisé des factures télécoms
Un acteur Fortune 500 du secteur des vins et spiritueux a confié à Saaswedo l’externalisation complète de l’audit et du paiement de ses factures télécoms. Grâce au service Bill Pay & Bill Review et à la plateforme mytem360, plus de 100 paiements mensuels ont été consolidés en seulement 4 paiements centralisés, avec une réduction quasi totale des erreurs de saisie et des paiements manqués. L’automatisation de l’audit des factures, du suivi des litiges et des paiements a permis de fiabiliser l’ensemble du processus, d’accélérer la résolution des anomalies et de libérer les équipes internes pour des missions à plus forte valeur ajoutée.
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Voici ce qui se passe lorsque vous nous contactez :
Sans engagement. Nous vous montrerons à quoi ressemble votre environnement télécom sous contrôle, et à quelle vitesse nous pouvons y arriver.
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Que vous ayez besoin d’un audit télécom, d’une évaluation de votre flotte de mobilité ou d’une feuille de route complète en matière de gouvernance, notre équipe adaptera sa réponse à votre contexte et à vos défis spécifiques.